Der Foren-Knigge
...oder: Vom Umgang mit dem Menschen
Man möge mir diesen leicht provokanten Titel verzeihen.
Ich beobachte seit geraumer Zeit einen dramatischen Verfall des Umgangstones, daher halte ich es für geboten, einen Thread zu eröffnen, der sich dieser Thematik annimmt.
Dieser Thread soll Vorschläge beinhalten, wie man angemessen miteinander umgeht. Hierbei wird auch Fehlverhalten aufgezeigt, dies lässt sich nicht vermeiden. Falls sich hiervon einer angegriffen fühlt, so mag es mir leidtun. Ich möchte dennoch darum bitten, bei jeglicher Kritik, sich an dem hier angezeigten Verhalten zu orientieren.
Ich denke, nirgendwo ist ein respektvoller Umgang miteinander so wichtig, wie in einem Forum, welches sich einer solch emotionalen Thematik verschreiben hat, wie dem Kommentieren und Veröffentlichen von Geschichten. Etwas, in das so viel Herzblut fließt, lässt bisweilen das Herz schneller schlagen, als klug ist.
Und hier kommt mein erster Punkt. Wenn man einen wirklich emotionalen Beitrag geschrieben hat (und man merkt ja, wenn man wütend ist) dann ist es das Beste, diesen abzuspeichern - und dann den Rechner runterfahren und drüber schlafen. Wenn man dann noch immer der Meinung ist. Alles sei gerechtfertigt, dann kann man ihn immer noch abschicken.
Meistens wird es aber (auf gut bayrisch gesagt) Schmarrn sein. Vielleicht hat sich das Thema dann auch schon von alleine erledigt.
Auf jeden Fall fühlt ihr euch besser, weil ihr Frust abgebaut habt (der sich dann nicht nachträglich negativ auf euch auswirkt). Diesen Tipp könnten die meisten von euch schon kennen, er ist ja nicht neu.
Damit eng verbunden: Haltet euch stets vor Augen, dass ihr nicht perfekt und fehlerfrei seid, ganz gleich, wie viele hundert Geschichten ihr vielleicht schon kommentiert habt. Wenn ihr das nicht tut, werden eure Beiträge automatisch arrogant und u.U. unfreundlich klingen, auch wenn das wahrscheinlich überhaupt nicht so gemeint war.
Die wenigsten sind in der Lage, unabhängig von ihrem tatsächlichen Gemütszustand, einen neutralen Beitrag zu schreiben. Aber fast alle sind spielend in der Lage, z.B. herauszulesen ob ihr sie mögt oder nicht.
Ihr müsst nicht jeden mögen. Bestimmte Leute können sich einfach nicht ab, das ist halt so. Was aber gar nicht geht, ist Unhöflichkeit dieser Person gegenüber. Niemand verlangt übertriebene Freundlichkeit. Höflichkeit ist hingegen ein Muss!
Zur Höflichkeit zählt übrigens nicht nur der Verzicht auf Beleidigungen, die Bandbreite ist bedeutend größer.
Vor allem wenn ihr anderer Meinung seid, ganz gleich ob in einer foreninternen Diskussion, oder beim Inhalt einer Geschichte, schreibt keinen Einzeiler, sondern beschreibt möglichst detailreich was euch stört. Natürlich in Form von konstruktiver Kritik. Windweber hat dafür einen erstklassigen Thread zusammengestellt.
Dazu gehört auch, in jeglicher Diskussion unbedingt sachlich zu argumentieren, niemals auf die persönliche Schiene gehen. Und die ist schnell erreicht. Ganz egal, ob ihr plötzlich aufführt, dass euer Gegenüber erst seit kurzem im Forum aktiv ist, wenig aktiv ist, oder Startschwierigkeiten hatte.
Nutzt euer (berufliches) Fachwissen um anderen zu helfen. Drängt euch aber niemanden auf. Bescheidenheit ist eine Tugend. Wie bei den bisherigen Punkten, achtet darauf, nicht arrogant zu wirken. Auch habt ihr euch keineswegs das Recht erkauft, eurem Gegenüber den Mund zu verbieten, bloß weil ihr kompetenter seid. Oder noch schlimmer: Ihn öffentlich bloß zu stellen.
Auch allgemeine Höflichkeiten verlieren nicht ihre Gültigkeit, bloß weil ihr euch in einem Internetforum bewegt. Oder in einem Online-Chat.
Wenn ihr begrüßt werdet, grüßt zurück. Wenn euch jemand hilft, bedankt euch.
Oder, um es ganz konkret auf das Forum beziehen: Wenn ihr Feedback zu euren Geschichten bekommt, gebt eurerseits Feedback, was ihr von den Vorschlägen oder Verbesserungen haltet. Ganz unhöflich ist es, sämtliche Kommentare mit hochgezogener Nase zu ignorieren. Ihr wisst selbst, wie viel Arbeit ein guter Kommentar ist.
Wenn die anderen eure Geschichte kommentieren, bedeutet das doch immerhin, dass ihr irgendetwas richtig gemacht haben müsst, oder? Ganz falsch wäre es deshalb, euch diesen Vorteil durch Missachtung zunichte zu machen.
Das bedeutet natürlich auch, dass euer Feedback dementsprechend gut sein muss. Ihr müsst auf Anregungen und Verbesserungen reagieren, diese in eure Geschichte einpflegen, - und falls ihr anderer Meinung seid, dies auch dementsprechend kommunizieren.
Und niemals die Kommentatoren von oben herab behandeln. Ganz falsch ist es, Kommentare von bestimmten Leuten öffentlich abzuwerten. Beispielsweise indem ihr diese als „Gemecker“ betitelt. Das gilt übrigens nicht nur für euren eigenen Geschichten-Thread. Auch darf man niemals schlecht über andere in dessen Abwesenheit sprechen. Ganz gleich ob Forum, Shoutbox oder Chat. Noch schlimmer: Es wird regelrecht Hetze gegen einer bestimmten Person betrieben. Das ist dann nicht nur grob unhöflich, sondern u.U. dann etwas, wo die Moderation eingreifen muss.
Auch in seinem eigenen Interesse sollte man niemals bei so etwas mitmachen. Nichts ist unangenehmer, wenn plötzlich besagte Person z.B. im Chat auftaucht und liest, was ihr vielleicht gar nicht so gemeint habt.
Da ich schon die Reaktion des Autors benannt habe, gehen wir weiter zum Verfassen von Kommentaren. Hierbei sollte man, wenn es nicht schon direkt ein dickes Lob ist, stets die Form der konstruktiven Kritik wählen. Der Thread von Windweber ist hierbei ausgezeichnet, auch was das Annehmen von Kritik betrifft.
Vielleicht noch als kleine Ergänzung hierfür: Seid vorsichtig bei Vergleichen. Außer es ist als Lob gemeint, wie zum Beispiel „liest sich wie ein Märchen“.
Blöd nur, wenn es gar nicht wie ein Märchen klingen sollte. Hierbei hilft nur, dass man den Vergleich möglichst vorsichtig, oder es mit Augenzwinkern formuliert.
Entschuldigungen sind jetzt kein Allheilmittel, aber sie helfen, die Wogen zu glätten. Auch im Vorfeld.
Niemand verlangt von euch, einen perfekten Kommentar zu schreiben, aber jeder kann ruhigen Gewissens von euch erwarten, dass ihr dabei höflich seid.
Eigentlich selbstverständlich, aber dennoch erwähnenswert: Bloß weil ihr seine Geschichte kommentiert, hat euer Gegenüber nicht die Pflicht, auch eure zu kommentieren. Es wäre aber sicherlich eine nette Geste.
Wo wir bei den Pflichten sind: Sicherlich ist es ein Gebot der Höflichkeit sich kurz vorzustellen, man sollte aber, (so mein Vorschlag) um es der entsprechenden Person etwas leichter zu machen, auch etwas von sich selbst erzählen, wenn man ihn begrüßt.
Auch sollte man es tunlichst vermeiden jemanden zur Vorstellung zu zwingen. Ihn freundlich darauf hinweisen ist okay, Zwang aufbauen hingegen nicht.
Eigentlich auch selbstverständlich, aber der Vollständigkeitshalber noch hier erwähnt: Bloß weil irgendwer grob unhöflich zu euch war, bedeutet das nicht, dass ihr es ihm mit gleicher Münze heimzahlen dürft. Handelt einfach nach dem Sprichwort: „Was kümmert es eine deutsche Eiche, wenn eine Wildsau an ihr schabt.“
Seid die Eiche und lasst sie geifern. Gebt ggfs. der Moderation Bescheid.
Und: Stellt niemanden an den Pranger, ihr wollte ja auch nicht, dass das jemand mit euch so macht, oder?
Vergesst auch nicht, dass wir hier nur schriftlich kommunizieren. Beachtet daher, dass Mimik, Gestik und Betonungen nicht (oder nur sehr eingeschränkt) funktionieren. Seid deshalb auch sehr vorsichtig, wenn ihr mit Leuten schreibt, die ihr nicht kennt.
Trotz dieser Vorsicht, sind Missverständnisse natürlich nicht auszuschließen. Ein Gebot der Rücksicht ist es daher auch, jedem die Möglichkeit zu geben, Missverständnisse aufzuklären. Formuliert eure Beiträge also auch dementsprechend.
Und was eigentlich auch selbstverständlich sein sollte: Grenzt niemanden aus, ganz gleich aus welchen Gründen. Alle Möglichkeiten des Forums sollten auch für alle offen stehen. Minderjährigenschutz beim Offtreffen natürlich ausgenommen.
Und vergesst nicht die Hauptsache: Jeder hier macht Fehler!
Ich bin da keine Ausnahme. Beim Schreiben dieses Beitrages fielen mir drei Dinge auf, wo ich selbst grob unhöflich war. Das heißt für mich selbst, dass ich mein möglichsten versuchen werden, darauf zu achten, dass mir das nie wieder passiert.
Übrigens: Im Rahmen dieses Beitrages habe ich etwas recherchiert: Unhöflichkeit und Unfreundlichkeit sollen ansteckend sein. Drum hoffe ich, dass es für Höflichkeit und Freundlichkeit auch so gilt.
Wenn euch also noch irgendwas auffällt, oder ihr anmerken wollte, nur heraus damit. Ich erhebe sicher keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder darauf, keine Fehler gemacht zu haben.
